FAQ

Apakah saya dapat membatalkan transaksi pada program yang telah diambil?

Kami mendukung kesuksesan serta keputusan yang Anda buat, namun terkadang akan ada kasus yang terjadi dan menyebabkan Anda tidak dapat berpartisipasi aktif di dalam program-porgram kami. Kami membolehkan Anda untuk mengundurkan diri dengan beberapa syarat. Khusus pada pembatalan program sertifikasi dilakukan selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sebelum program dimulai untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 7 (tujuh) hari kerja sebelum program tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Pemberitahuan tertulis tentang pembatalan akan berlaku pada tanggal email diterima oleh Marly. Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 10 (sepuluh) hari setelah menerima permintaan pembatalan atau penarikan.

Bagaimana jika saya ingin mengikuti program melalui pembayaran angsuran?

Anda dapat mengikuti berbagai program yang ada di Marly dengan cara mencicil atau mengangsur biaya program. Anda dapat menyepakati jumlah pembayaran dan jangka waktu penyelesaian angsuran bersama Admin kami.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pesanan saya?

Pesanan program akan diproses secepatnya. Anda dapat mengecek WhatsApp, Email dan Website secara berkala untuk melihat invoice serta pemberitahuan lebih lanjut. Anda juga akan dihubungi dan diundang ke WhatsApp Group dalam jangka waktu 3x24 jam setelah Anda melakukan transaksi pembayaran. Jika terdapat kendala, Anda dapat menghubungi Admin Marly untuk membantu Anda.

Apa yang harus diperiapkan setelah mendaftar program?

Program-program yang melalui metode In Class disediakan learning kit. Anda hanya diminta untuk menggunakan learning kit tersebut sesuai instruksi yang diberikan saat program. Apabila program dilaksanakan secara online, maka anda perlu menyediakan perangkat yang akan membantu Anda saat proses pembelajaran seperti laptop, sinyal yang memadai, dan perlengkapan lainnya sesuai dengan program yang Anda pilih. Anda diperkenankan untuk mengecek jadwal program sesuai yang Anda pilih.

Apakah Marly memberikan sertifikat setelah lulus program?

Ya, apabila Anda telah memenuhi standar atau ketentuan yang diberikan pada masing-masing program dan dinyatakan lulus. Anda diarahkan untuk mengklaim sertifikat yang dapat diakses melalui Website setelah memberikan testimoni terkait program yang Anda lulusi.